RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FRECUENTES:
Antes de ingresar a la plataforma, consulta la guía del sistema para exámenes diagnóstico.
Si el problema es de inicio de sesión en la plataforma: Verifica que estés ingresando los datos con el formato correcto.
Verifica que la clave de matriculación que te dio tu profesor es correcta.
Notas: Tomar en cuenta que los exámenes diagnósticos por asignatura:
Solamente están disponibles para asignaturas de la División de Ciencias Básicas de planes vigentes.
No aplican para grupos de nuevo ingreso.
Los alumnos ASDRI si están cursando la materia en un grupo de planes vigentes, sí pueden presentar el examen.
Si a pesar de lo anterior, no has podido resolver el problema:
Envía un mensaje al correo electrónico al equipo de soporte técnico, indica claramente:
Tu nombre, número de cuenta, materia que quieres presentar y una breve descripción del problema.
Dirección de Soporte Técnico para Exámenes en Línea:
soporteexlin@ingenieria.unam.mx